CCS 충북방송 : 온라인 상담 / 자주 하시는 질문

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우리 가족이 구매한 VOD를 다시 볼 수 없나요?

우리 가족이 구매한 VOD를 다시 볼 수 없나요?

VOD를 구매하신 시점에서 24시간 동안 무제한으로 시청이 가능하십니다.(단, 프로그램에 따라 시청가능 시간에 차이가 있을 수 있습니다.) VOD를 구매한 내역을 확인하시려면 [VOD] 메뉴의 [구매목록]에서 확인하실 수 있습니다.
보고싶은 VOD가 어디에 있는지 모르겠는데 어떻게 찾죠?

보고싶은 VOD가 어디에 있는지 모르겠는데 어떻게 찾죠?

VOD버튼을 누르셔서 홈--->검색 기능을 활용하시면 제목뿐만 아니라 감독, 배우 이름으로 검색하여 원하시는 VOD를 쉽게 찾으실 수 있습니다. 단어의 일부, 초성 입력만으로도 검색이 가능합니다. (예 : 홍길동, ㅎ ㄱ ㄷ)
디지털케이블 TV VOD 서비스는 언제 업데이트 되나요?

디지털케이블 TV VOD 서비스는 언제 업데이트 되나요?

매일 오전8시~10시 사이에 새로운 콘텐츠가 업데이트 됩니다. 지상파, 케이블 방송프로그램은 방송 다음날 업데이트 되며 최신영화는 입수일정에 따라 업데이트가 반영됩니다.
내가 본 VOD 내역을 확인하고 싶어요?

내가 본 VOD 내역을 확인하고 싶어요?

유료 VOD 컨텐츠 시청 내역을 확인하고 싶으시면,

1. 리모콘의 VOD버튼을 누르시면, TV화면 상에 통합창이 나타납니다.
2. 통합창에 홈---->구매목록을 선택하십시요
3. 본 기능은 성인인증 비빌번호를 입력하신 후에 사용하실 수 있으며, 초기 비밀번호는 '0000'으로 설정되어있습니다.
할인액 반환금(위약금)산정방법이 어떻게 됩니까?

할인액 반환금(위약금)산정방법이 어떻게 됩니까?

디지털 방송의 할인액 반환금의 산정식은 다음과 같습니다.

1. 이용료 할인 반환금 : (무약정 월이용료 X 사용개월수) X (약정기간 할인률 - 사용기간 할인률)
2. 가입 설치비 면제 반환금 : 면제된 가입설치비"
VOD를 한번도 본적이 없거든요? 영화등을 볼려고 하는데, 요금 결제하면 돈은 어디서 빠져나가나요? 요금청구서가 따라 날라오나요?

VOD를 한번도 본적이 없거든요? 영화등을 볼려고 하는데, 요금 결제하면 돈은 어디서 빠져나가나요? 요금청구서가 따라 날라오나요?

VOD 시청을 위해서는 별도의 신청이 필요 없으며, 리모컨 조작만으로 편리하게 최신영화/드라마 등을 구매하실 수 있습니다.
또한, VOD 과금은 티브로드 방송/인터넷/전화 요금 고지서와 합산하여 익월 청구됩니다.
기존에 여러 상품에 가입하고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되나요?

기존에 여러 상품에 가입하고 있는데, 자동으로 결합할인을 받게 되나요?

결합상품 할인은 자동으로 적용되지 않습니다. 별도로 결합상품 가입신청을 하셔야 결합할인을 적용 받을 수 있습니다.
결합상품을 이용하면 얼마나 요금이 저렴해지나요?

결합상품을 이용하면 얼마나 요금이 저렴해지나요?

"결합상품 할인은 상품의 수(방송,인터넷, 인터넷전화), 약정기간(무약정,1년,2년,3년)에 다라 할인율이 달라지므로 이용자의 사용 유형에 따라 선택하는 것이 좋습니다.
자세한 내용은 고객센터로 연락주시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다."
결합상품에 가입하기 위해서는 별도의 약정이 필요한가요?

결합상품에 가입하기 위해서는 별도의 약정이 필요한가요?

별도의 약정기간이 없습니다. 단, 기본적으로 별도의 약정이 없지만 고객님께서 약정기간을 선택(1~3년)시면 추가 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
가입한 결합상품 중 일부 상품을 해지하면 어떻게 되나요?

가입한 결합상품 중 일부 상품을 해지하면 어떻게 되나요?

개별상품 해지 시 남은 상품 간 결합이 가능한 경우 결합상품이 유지될 수 있습니다. 개별상품의 해지 책임이 사업자에게 있는 경우 할인액 반환금이 발생하지 않으며, 해지하기 전에 받았던 결합상품의 할인율을 약정기간 동안 계속 제공받을 수 있습니다.
단, 결합상품 제공 사업자가 다를 경우에는 그러하지 않습니다. 그러나 해지의 책임이 이용자에게 있을 경우 할인액 반환금이 부과될 수 있습니다.

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