고객님께서 서비스 사용을 일시정지하고자 할 때에는 일시정지 희망일에 고객센터로 신청하시기 바랍니다.
일시정지 이용기간은 1회에 30일 범위 내에서 3회까지 가능하며 가입자 본인이 신청하실 수 있습니다. 일시정지는 1년동안 최대 90일을 초과할 수 없으며, 1회기준 30일이 지나면 자동 정지 해제되니 정지 해제일 전에 고객센터로 재이용 여부의사를 확인해 주셔야 합니다.
일시정지 기간동안에는 사용료는 부과되지 않습니다. 단, 장비임대료는 정상적으로 부과됩니다. 또한 정지 해제시 재연결비 22,000원이 부과될 수 있습니다.
케이블 방송의 일시정지 서비스가 불가한 지역에 있을 수 있으니 고객센터와 통화하여 주시기 바랍니다.